Cynthia souffrait de problèmes gastriques inhabituels et a décidé qu’il était temps de consulter un médecin. Après lui avoir expliqué ses symptômes, le médecin a immédiatement effectué une série de tests, apparemment plus inquiet qu’elle ne l’avait prévu.
L’anxiété de Cynthia a augmenté lorsque le médecin a ordonné de multiples analyses de sang, des scanners et a même demandé un rendez-vous de suivi d’urgence.
Le suivi ne tarda pas. Une semaine plus tard, Cynthia était de retour au cabinet, le cœur battant. Elle se préparait au pire. Le visage du médecin était sérieux alors qu’elle s’asseyait en face de Cynthia.
« Cynthia, j’ai des nouvelles. Nous avons reçu les résultats de tes analyses et après avoir tout examiné, je crains que nous ayons découvert quelque chose d’inattendu… »
Cynthia retint son souffle. « Qu’est-ce qu’il y a ? »
Le médecin s’arrêta un instant, puis sourit. « Vous avez… une légère allergie au brocoli. »
Cynthia le regarda fixement, sa confusion grandissant. « Je… quoi ? »
« Oui, il s’avère que vos problèmes d’estomac sont dus aux troubles digestifs provoqués par le brocoli. Ce n’est pas dangereux, mais il faut y prêter attention. »
Cynthia ne put s’empêcher de rire. « Alors, tous ces tests… et le grand diagnostic est que je ne peux pas manger de brocoli ? »
Le médecin rigola également. « Parfois, les réponses les plus simples sont les plus difficiles à trouver. Mais maintenant, nous le savons, et cela devrait vous aider à vous sentir mieux. »
La leçon à en tirer ? Parfois, nos soucis se révèlent bien moins importants que nous l’imaginons. Et dans le cas de Cynthia, cela nous a rappelé que même des problèmes apparemment sérieux peuvent avoir des solutions étonnamment simples.
Histoire 4 : L’infirmière rassurante
Mark souffrait de douleurs chroniques au dos depuis des années et avait consulté plusieurs médecins pour tenter d’en trouver la cause. Un jour, après avoir été adressé à un nouveau spécialiste, on lui a demandé de passer par le processus habituel d’examen préalable : prise de tension artérielle, contrôle du poids, etc. Mark était fatigué par ce cycle interminable de rendez-vous et n’avait pas beaucoup d’espoir de trouver une vraie solution.
Mais lorsque l’infirmière est entrée, elle l’a immédiatement mis à l’aise. Avec un sourire chaleureux, elle lui a demandé : « Qu’est-ce qui vous a dérangé aujourd’hui ? »
Mark, un peu sarcastique, répondit : « Mon dos, quoi d’autre ? Je suis sûr que tu as entendu la même histoire mille fois. »
À sa grande surprise, la réponse de l’infirmière n’était pas le jargon médical habituel ni une réponse rapide et impersonnelle. « Je sais que vous avez l’impression de vous répéter sans cesse, mais croyez-moi, votre histoire compte. Vous n’avez pas besoin de vous excuser. »
Ses paroles le prirent au dépourvu. Il ne s’attendait pas à une telle gentillesse et à une telle attention. Ce n’était pas une simple conversation banale : cette infirmière se souciait vraiment de lui. Tandis qu’elle continuait à poser des questions détaillées, Mark réalisa que pour la première fois depuis longtemps, il avait l’impression que quelqu’un comprenait vraiment ses difficultés.
Le médecin est venu peu de temps après, mais Mark se sentait plus optimiste qu’il ne l’avait été depuis des mois. Grâce à la compassion de l’infirmière et à l’expertise du médecin, il a finalement obtenu un diagnostic et un plan pour aller de l’ava
nt. Ce petit moment d’écoute, de vraie écoute, a fait toute la différence.
